Afspraken en afzeggen
- Kom op tijd. Dan houden we voor iedereen de agenda rustig, ook voor u.
- Afzeggen of verzetten kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Het weekend telt daarbij niet mee: een afspraak op maandag zegt u dus uiterlijk vrijdag af. Verzetten doet u telefonisch of via de contactpagina.
- Zegt u te laat af, of komt u niet opdagen? Dan moeten we de gereserveerde tijd in rekening brengen. Uw verzekering vergoedt die kosten niet. Dat doen we niet om te straffen: de tijd was voor u vrijgehouden, en had anders naar een andere patiënt kunnen gaan.
In de praktijk
- Huisdieren blijven thuis. Een hulphond is natuurlijk welkom.
- Filmen, fotograferen of geluid opnemen? Alleen na toestemming, vanwege de privacy van andere patiënten en het team.
- Roken doet u buiten. Alcohol en drugs horen niet in de praktijk.
- Let op uw eigendommen. De praktijk is niet aansprakelijk bij verlies of diefstal.
Vragen over de huisregels
Bel gerust: 075 – 204 04 77. We leggen graag uit waarom een regel er is. En bent u ergens niet tevreden over, kijk dan bij onze klachtenregeling: dan lossen we het samen op.